terça-feira, 27 de abril de 2010

Governança Corporativa e Governança de TI

Qual é, no seu entender, a melhor opção: ter a Governança de TI como parte integrante ou como um desdobramento da Governança Corporativa ? Justifique.

segunda-feira, 12 de abril de 2010

Implantação do ITIL v3

NO caso do ITIL v3, de que forma podemos iniciar a implantação ? Devemos começar por quais processos ?