Sendo bem sincero, no meu modesto ponto de vista, a criação do termo, modelo e o que mais quisermos chamar de governança de TI teve como maior motivador a necessidade da alta diretoria de controlar os custos/ investimentos da TI, seus riscos e a relação custo X beneficio, já que a máxima ainda hoje persiste, ruim com a TI pior sem ela.
A governança de TI, tenta jogar luz a importância da TI para o negócio, alinhando principalmente o ROI ou de forma mais clara o custo em relação aos benefícios. Sem duvida, a área de ti é uma das grandes fontes de preocupação de dirigentes profissionais devido a alta capacidade de gasto que a mesma traz, alinhado a alta capacidade de eficiência que a mesma Tb traz para a organização. Então, para os dirigentes que não conhecem a tecnologia fica complicado investir milhões sem um retorno esperado. Da mesma forma, como não investir se meu concorrente está investindo (risco ao negócio)? Uma governança de TI pode e tem como objetivo jogar luz a estas questões não pelo viés técnico, mas sim do negócio.
Definir de forma sucinta o que é governança de TI é uma tarefa difícil. Posso dizer que a palavra governança me lembra, num primeiro momento, controle. Governança vem colaborar para que o dono de uma empresa possa, ‘de certa forma’, garantir que seus empregados estão trabalhando para atingir os objetivos da empresa e não a interesses particulares, orientando e controlando a utilização de TI.
A Governança de TI é importante para orientar como deve ser feito (princípios), por quem deve ser feito (responsabilidades) e em que momento deve ser feito (processos).
Na minha opinião, toda organização hoje já tem ‘de certa forma’ uma ‘governança’ (no sentido literal da palavra), mas nem toda organização tem essa governança explicitamente definida, de forma que possa ser adequadamente gerenciada/acompanhada e auditada.
Para mim, Governança de TI gira em torno de decisões sobre TI. O governante de TI não toma as decisões: ele tem que saber que decisões vão ser tomadas, quem vai tomar essas decisões e como isso vai acontecer. São necessárias, também, informações como subsídios para decisões rápidas e precisas. Eu entendo como um "controle proativo". É um modo de garantir que o que foi determinado para ser feito 'vai ser feito', 'do modo como foi solicitado para ser feito', 'e por quem foi determinado para fazer'. A importância que vejo nisso para uma organização é que ela passa a ter consciência do que acontece dentro dela, pois a organização estará sempre sendo monitorada e acompanhada
Se eu tivesse que definir a governanca de ti não em uma frase mas apenas em 3 palavras, diria : valor, risco e controle. Este trio, no meu ponto de vista é o coração da governanca de ti.
Então vamos lá: Governança tem a ver com maturidade organizacional e transparência. Mas não é apenas isso, a comunicação é fator crítico de sucesso.
Tendo então um canal aberto de comunicação, com regras definidas e processos maduros a governança seria o ato de equilibrar esse tripé perante os desafios da organização de forma transparente e mitigando riscos.
Por que ela é importante?
Porque se eu tenho regras definidas (leis, regulamentações, etc) e, além de cumpri-las, também demonstro transparência em meus processos, eu passo a imagem de uma empresa séria e que sabe como trabalhar com o dinheiro em mim investido, propiciando um maior retorno com menor risco para os que em mim investem (ou depositam fé, no caso de empresas públicas).
Vou incluir mais um fator no meu trio valor, risco e controle. Seria as pessoas (motivadas, responsáveis, etc). Sem este fator, esqueça. Não existe governca.
Governança de TI não é nada mais do que fazer uma administração perfeita de todos os meios envolvente na implantação dos sistema de informação nas instituições, ou seja saber gerir meios e homens.
Ela também obdece a piremede da boa governação, principalemnte no lado estratégio e operacional.
A Sua importância está no cumprimento das leis e regulamento que ela comporta.
Não sei se está correto, mas talvez possa definir Governança de TI como: "Um guia aprovado pelas organizações para a gestão da sua área de TI, contendo orientações de direcionamentos, objetivos e controles." A TI não deve mais ser tratada como um simples CPD provedor de serviços. Os altos custos de manutenção e contínuos investimentos necessários, as freqüentes tecnologias apresentadas pelos mercados, as possibilidades de compra ou locação de serviços, soluções ou infra-estruturas, não permitem mais aos gestores de TI decidirem sozinhos quem, como, quando e o que será feito. Assim, é necessário que as direções das organizações passem a orientar efetivamente os gestores de TI, definindo caminhos a trilhar, como administrar, no que investir e o que controlar. A Governança de TI é um instrumento adequado para que isto ocorra.
Prezados. Se criar valor para as organizações implica em riscos e se a boa administração é vital para o sucesso. Entendo que Governaça de TI é saber alinhar as diretrizes com os objetivos estratégicos das organizações com as ações de TI.
A governança de TI é um conjunto de procedimentos adotados por uma organização que permitem elevado grau de certeza sobre a alocação de recursos nas ações que garantem a manutençaõ e a expansão produtiva do negócio.
A utilização da governança de TI torna-se importante item estratégico quando integra o planejamento e a execução dos objetivos críticos definidos pela diretoria, permitindo uma visualização sistemica da interface TI-negócio. È importante também definindo prioridades, comunicando ações, para que processos possam ser executados de forma padronizada, abrindo oportunidades para a geração de novos negócios, melhorando a rentabilidade da organização.
Cara Liliana, Gostei muito da sua contribuição. Clara, objetiva e convincente. Um problema que nós vivemos no dia-a-dia é explicarmos para os colegas e para a alta administração o que é Governança de TI. Gostei muito do "É um modo de garantir que o que foi determinado para ser feito 'vai ser feito', 'do modo como foi solicitado para ser feito', 'e por quem foi determinado para fazer'."
Sandro, Você não me convenceu. "valor, Risco, Controle e Pessoas" ? Controle é variável dependente de Risco e Pessoas por si só não contribui como um dos pilares da Governança de TI. Você pode fazer melhor !!!
Caro João, IMHO :), maturidade organizacional é consequência, não é causa de nada. Transparência para mim é princípio, já comunicação é mecanismo. Você TAMBÉM pode fazer melhor !!! Abraços
Governança de TI vem ganhando grande destaque, permitindo às empresas contar com um controle da qualidade dos seus processos de TI, mensurando resultados dentro de padrões de eficiência e performance. Cada vez mais as organizações serão pressionadas a mostrar que possuem um rígido controle de todos os seus processos de negócios. Como a Tecnologia da Informação é parte integral de praticamente todos estes processos, é fundamental que as empresas alinhem fortemente suas atividades de TI aos seus objetivos de negócios. Com a efetivação de um processo cíclico de melhoria contínua para o acompanhamento da evolução da maturidade das organizações, tem se tornado um fator relevante no mercado corporativo. Um Abraço,
Os itens Valor, Risco e Controle são pilares do cobit para goveranca. Apenas concordei com o documento (cobit quickstart) e sem as pessoas não existe governanca, pois quem faz os processos, quem controla os processos, quem gerencia e mitigia os riscos são as pessoas. Pessoas fazem parte de qualquer processo de negócio, inclusive faz parte da piramide (pessoas, processos e tecnologia). Pessoas por si só realmente não contribui por isto que coloquei junto com os outros. Agora sem as pessoas, não existe governanca. :-)
Acho que é muito forte a afirmação: "É um modo de garantir que o que foi determinado para ser feito 'vai ser feito', 'do modo como foi solicitado para ser feito', 'e por quem foi determinado para fazer".
Acho que a governanca não tem capacidade de garantir que o que foi determinado para ser feito será feito. Na minha visão, ela pode mitigar os riscos para que seja possível de ser realizado, através de um forte planejamento e controles, agora garantia 100%, no meu ponto de vista é infactível devido a fatores incontroláveis e inerentes ao negócio como as relações interpessoais, ao mercado, fatores climáticos, geográficos etc.
Não tem muito pra onde fugir! Governança de TI é a combinação de estruturas e processos adotados por uma organização para garantir que os investimentos em tecnologia estejam alinhados com os objetivos de negócio, minimizar os riscos associados aos ativos informacionais, e otimizar a alocação dos recursos de TI.
Em sua essência a governança determina quem toma decisões. Mas para se tomar decisões é necessário que haja informações, controles, processos e procedimentos, todo um framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização de TI. Hoje quanto mais rápida e precisa for à informação, mais eficaz é a gestão e o direcionamento da área de TI e do negócio para o sucesso.
Todos estes controles, também estimulam a transparência das instituições para com os seus investidores, mostrando a real aplicação dos valores e o retorno esperado e o alcançado até o momento.
Nas organizações do governo, isso significa que o precioso recurso público está sendo investido em TI para que o cidadão tenha os mais eficazes e eficientes serviços - sabendo onde o dinheiro está sendo investido!
Tenho certeza que planejar bem e gerenciar as expectativas é a melhor forma de não se decepcionar com o tema, especialmente porque os frameworks definitivamente não trazem a cura para todos os males de uma companhia. Como o Sandro falou, pessoas é um componente vital para que dê certo! E pessoas não são "codadas" como softwares! Gestão da mudança e uma forte gestão de recursos humanos são fundamentais para o processo de implantação da governança.
Os CIOs precisam se preocupar com o impacto de uma nova estrutura de governança sobre as pessoas. Tratar dos interesses das pessoas é uma parte essencial da implementação bem-sucedida de qualquer programa de mudanças.
Um plano de comunicação para informar claramente o valor da governança de TI, inclusive para as carreiras, é eficaz a todas as partes interessadas do negócio e de TI. Iniciativas de comunicação e treinamento são fundamentais para que o processo seja internalizado pela galera!
Governança de TI são o estabelecimento de regras, controles, estruturas e processos pela alta administração para garantir os objetivos e estratégias da organização.
ola concordo com a definição do prof. João R. Peres da FGV http://www.profissionaisti.com.br/2009/03/o-que-e-governanca-de-ti/.
“Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com o objetivo de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e conseqüentemente alinhar TI aos negócios.”
A Governança de TI é formada, principalmente, por processos, pessoas e estrutura organizacionale tem por objetivo principal alinhar as estratégias de negócios com as ações de TI e, além disso, deve ser um componente integrado com a Governança Corporativa da empresa.
É a Governança de TI que garante a sustentabilidade dos negócios, sob o ponto da correta aplicação dos recursos de TI. A sua importância é refletida na garantia na alocação de recursos nos projetos priorizados pela organização, aqueles que geram valor para o negócio, em visão de médios e longos prazos.
Considero Governança de TI como a gestão das decisões e diretrizes que serão tomadas em relação a TI dentro da organização, no sentido de garantir o alinhamento estratégico da TI com o negócio, objetivando obter o máximo de valor para o negócio, por meio do desenvolvimento e manutenção de mecanismos de controle e responsabilização da área de TI, bem como da gestão de seu desempenho e de seus riscos. Daí sua importância, uma vez que visa garantir que os investimentos em TI sejam também investimentos no negócio.
A existência de uma Governança de TI formalmente definida, divulgada e adotada, permite que todos os gestores da organização passam a ver e a se relacionar com a TI da mesma forma, padronizando e definindo: as formas de modelar e requisitar serviços; priorizar projetos e investimentos; e, as responsabilidades pelas decisões estratégicas, armonizando dessa maneira as expectativas, controles e responsabilidades que todos devem exercer. O grau de sucesso das organizações no uso da TI depende de corretas decisões, da efetiva participação de todas as áreas impactadas pelas opções escolhidas, quanto mais as corretas pessoas e áreas forem envolvidas melhores serão os resultados. Uma boa Governança de TI permite que isto aconteça.
Governança de TI é nada menos que, processos que visa controlar, monitorar para obter transparências nas organizações, no intuito de chegar ao seu objetivo. Agregar valor aos produtos, serviços que compõem os seus ativos. Ao mesmo tempo, equilibrarem os riscos em relação aos benefícios que a TI oferece e os seus processos. Exigindo dos seus dirigentes um maior controle dos gastos e dos resultados da empresa.
Sendo bem sincero, no meu modesto ponto de vista, a criação do termo, modelo e o que mais quisermos chamar de governança de TI teve como maior motivador a necessidade da alta diretoria de controlar os custos/ investimentos da TI, seus riscos e a relação custo X beneficio, já que a máxima ainda hoje persiste, ruim com a TI pior sem ela.
ResponderExcluirA governança de TI, tenta jogar luz a importância da TI para o negócio, alinhando principalmente o ROI ou de forma mais clara o custo em relação aos benefícios. Sem duvida, a área de ti é uma das grandes fontes de preocupação de dirigentes profissionais devido a alta capacidade de gasto que a mesma traz, alinhado a alta capacidade de eficiência que a mesma Tb traz para a organização. Então, para os dirigentes que não conhecem a tecnologia fica complicado investir milhões sem um retorno esperado. Da mesma forma, como não investir se meu concorrente está investindo (risco ao negócio)? Uma governança de TI pode e tem como objetivo jogar luz a estas questões não pelo viés técnico, mas sim do negócio.
Abraço
sandro
Definir de forma sucinta o que é governança de TI é uma tarefa difícil. Posso dizer que a palavra governança me lembra, num primeiro momento, controle. Governança vem colaborar para que o dono de uma empresa possa, ‘de certa forma’, garantir que seus empregados estão trabalhando para atingir os objetivos da empresa e não a interesses particulares, orientando e controlando a utilização de TI.
ResponderExcluirA Governança de TI é importante para orientar como deve ser feito (princípios), por quem deve ser feito (responsabilidades) e em que momento deve ser feito (processos).
Na minha opinião, toda organização hoje já tem ‘de certa forma’ uma ‘governança’ (no sentido literal da palavra), mas nem toda organização tem essa governança explicitamente definida, de forma que possa ser adequadamente gerenciada/acompanhada e auditada.
Um abraço,
Pollyana.
Para mim, Governança de TI gira em torno de decisões sobre TI. O governante de TI não toma as decisões: ele tem que saber que decisões vão ser tomadas, quem vai tomar essas decisões e como isso vai acontecer. São necessárias, também, informações como subsídios para decisões rápidas e precisas.
ResponderExcluirEu entendo como um "controle proativo".
É um modo de garantir que o que foi determinado para ser feito 'vai ser feito', 'do modo como foi solicitado para ser feito', 'e por quem foi determinado para fazer'.
A importância que vejo nisso para uma organização é que ela passa a ter consciência do que acontece dentro dela, pois a organização estará sempre sendo monitorada e acompanhada
Abração.
Se eu tivesse que definir a governanca de ti não em uma frase mas apenas em 3 palavras, diria : valor, risco e controle. Este trio, no meu ponto de vista é o coração da governanca de ti.
ResponderExcluirabraco
Eu gostei do "numa frase sucinta" :)
ResponderExcluirEntão vamos lá: Governança tem a ver com maturidade organizacional e transparência. Mas não é apenas isso, a comunicação é fator crítico de sucesso.
Tendo então um canal aberto de comunicação, com regras definidas e processos maduros a governança seria o ato de equilibrar esse tripé perante os desafios da organização de forma transparente e mitigando riscos.
Por que ela é importante?
Porque se eu tenho regras definidas (leis, regulamentações, etc) e, além de cumpri-las, também demonstro transparência em meus processos, eu passo a imagem de uma empresa séria e que sabe como trabalhar com o dinheiro em mim investido, propiciando um maior retorno com menor risco para os que em mim investem (ou depositam fé, no caso de empresas públicas).
Prezado
ResponderExcluirVou incluir mais um fator no meu trio valor, risco e controle. Seria as pessoas (motivadas, responsáveis, etc). Sem este fator, esqueça. Não existe governca.
abarco
sandro
Governança de TI não é nada mais do que fazer uma administração perfeita de todos os meios envolvente na implantação dos sistema de informação nas instituições, ou seja saber gerir meios e homens.
ResponderExcluirEla também obdece a piremede da boa governação, principalemnte no lado estratégio e operacional.
A Sua importância está no cumprimento das leis e regulamento que ela comporta.
Mota de Carvalho
Não sei se está correto, mas talvez possa definir Governança de TI como: "Um guia aprovado pelas organizações para a gestão da sua área de TI, contendo orientações de direcionamentos, objetivos e controles."
ResponderExcluirA TI não deve mais ser tratada como um simples CPD provedor de serviços. Os altos custos de manutenção e contínuos investimentos necessários, as freqüentes tecnologias apresentadas pelos mercados, as possibilidades de compra ou locação de serviços, soluções ou infra-estruturas, não permitem mais aos gestores de TI decidirem sozinhos quem, como, quando e o que será feito. Assim, é necessário que as direções das organizações passem a orientar efetivamente os gestores de TI, definindo caminhos a trilhar, como administrar, no que investir e o que controlar. A Governança de TI é um instrumento adequado para que isto ocorra.
Prezados. Se criar valor para as organizações implica em riscos e se a boa administração é vital para o sucesso. Entendo que Governaça de TI é saber alinhar as diretrizes com os objetivos estratégicos das organizações com as ações de TI.
ResponderExcluirA governança de TI é um conjunto de procedimentos adotados por uma organização que permitem elevado grau de certeza sobre a alocação de recursos nas ações que garantem a manutençaõ e a expansão produtiva do negócio.
ResponderExcluirA utilização da governança de TI torna-se importante item estratégico quando integra o planejamento e a execução dos objetivos críticos definidos pela diretoria, permitindo uma visualização sistemica da interface TI-negócio. È importante também definindo prioridades, comunicando ações, para que processos possam ser executados de forma padronizada, abrindo oportunidades para a geração de novos negócios, melhorando a rentabilidade da organização.
Cara Liliana,
ResponderExcluirGostei muito da sua contribuição. Clara, objetiva e convincente.
Um problema que nós vivemos no dia-a-dia é explicarmos para os colegas e para a alta administração o que é Governança de TI.
Gostei muito do "É um modo de garantir que o que foi determinado para ser feito 'vai ser feito', 'do modo como foi solicitado para ser feito', 'e por quem foi determinado para fazer'."
Sandro,
ResponderExcluirVocê não me convenceu. "valor, Risco, Controle e Pessoas" ? Controle é variável dependente de Risco e Pessoas por si só não contribui como um dos pilares da Governança de TI.
Você pode fazer melhor !!!
Caro João,
ResponderExcluirIMHO :), maturidade organizacional é consequência, não é causa de nada. Transparência para mim é princípio, já comunicação é mecanismo.
Você TAMBÉM pode fazer melhor !!!
Abraços
Governança de TI vem ganhando grande destaque, permitindo às empresas contar com um controle da qualidade dos seus processos de TI, mensurando resultados dentro de padrões de eficiência e performance.
ResponderExcluirCada vez mais as organizações serão pressionadas a mostrar que possuem um rígido controle de todos os seus processos de negócios. Como a Tecnologia da Informação é parte integral de praticamente todos estes processos, é fundamental que as empresas alinhem fortemente suas atividades de TI aos seus objetivos de negócios.
Com a efetivação de um processo cíclico de melhoria contínua para o acompanhamento da evolução da maturidade das organizações, tem se tornado um fator relevante no mercado corporativo.
Um Abraço,
Wellington
Ola souza
ResponderExcluirOs itens Valor, Risco e Controle são pilares do cobit para goveranca. Apenas concordei com o documento (cobit quickstart) e sem as pessoas não existe governanca, pois quem faz os processos, quem controla os processos, quem gerencia e mitigia os riscos são as pessoas. Pessoas fazem parte de qualquer processo de negócio, inclusive faz parte da piramide (pessoas, processos e tecnologia). Pessoas por si só realmente não contribui por isto que coloquei junto com os outros. Agora sem as pessoas, não existe governanca. :-)
abraco
sandro
abraco
sandro
Prezados
ResponderExcluirAcho que é muito forte a afirmação: "É um modo de garantir que o que foi determinado para ser feito 'vai ser feito', 'do modo como foi solicitado para ser feito', 'e por quem foi determinado para fazer".
Acho que a governanca não tem capacidade de garantir que o que foi determinado para ser feito será feito. Na minha visão, ela pode mitigar os riscos para que seja possível de ser realizado, através de um forte planejamento e controles, agora garantia 100%, no meu ponto de vista é infactível devido a fatores incontroláveis e inerentes ao negócio como as relações interpessoais, ao mercado, fatores climáticos, geográficos etc.
abraço
sandro
Não tem muito pra onde fugir! Governança de TI é a combinação de estruturas e processos adotados por uma organização para garantir que os investimentos em tecnologia estejam alinhados com os objetivos de negócio, minimizar os riscos associados aos ativos informacionais, e otimizar a alocação dos recursos de TI.
ResponderExcluirEm sua essência a governança determina quem toma decisões. Mas para se tomar decisões é necessário que haja informações, controles, processos e procedimentos, todo um framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização de TI. Hoje quanto mais rápida e precisa for à informação, mais eficaz é a gestão e o direcionamento da área de TI e do negócio para o sucesso.
Todos estes controles, também estimulam a transparência das instituições para com os seus investidores, mostrando a real aplicação dos valores e o retorno esperado e o alcançado até o momento.
Nas organizações do governo, isso significa que o precioso recurso público está sendo investido em TI para que o cidadão tenha os mais eficazes e eficientes serviços - sabendo onde o dinheiro está sendo investido!
Tenho certeza que planejar bem e gerenciar as expectativas é a melhor forma de não se decepcionar com o tema, especialmente porque os frameworks definitivamente não trazem a cura para todos os males de uma companhia. Como o Sandro falou, pessoas é um componente vital para que dê certo! E pessoas não são "codadas" como softwares! Gestão da mudança e uma forte gestão de recursos humanos são fundamentais para o processo de implantação da governança.
ResponderExcluirOs CIOs precisam se preocupar com o impacto de uma nova estrutura de governança sobre as pessoas. Tratar dos interesses das pessoas é uma parte essencial da implementação bem-sucedida de qualquer programa de mudanças.
Um plano de comunicação para informar claramente o valor da governança de TI, inclusive para as carreiras, é eficaz a todas as partes interessadas do negócio e de TI. Iniciativas de comunicação e treinamento são fundamentais para que o processo seja internalizado pela galera!
Governança de TI são o estabelecimento de regras, controles, estruturas e processos pela alta administração para garantir os objetivos e estratégias da organização.
ResponderExcluirola
ResponderExcluirconcordo com a definição do prof. João R. Peres da FGV http://www.profissionaisti.com.br/2009/03/o-que-e-governanca-de-ti/.
“Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com o objetivo de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e conseqüentemente alinhar TI aos negócios.”
sandro
Este comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirA Governança de TI é formada, principalmente, por processos, pessoas e estrutura organizacionale tem por objetivo principal alinhar as estratégias de negócios com as ações de TI e, além disso, deve ser um componente integrado com a Governança Corporativa da empresa.
ResponderExcluirÉ a Governança de TI que garante a sustentabilidade dos negócios, sob o ponto da correta aplicação dos recursos de TI. A sua importância é refletida na garantia na alocação de recursos nos projetos priorizados pela organização, aqueles que geram valor para o negócio, em visão de médios e longos prazos.
Considero Governança de TI como a gestão das decisões e diretrizes que serão tomadas em relação a TI dentro da organização, no sentido de garantir o alinhamento estratégico da TI com o negócio, objetivando obter o máximo de valor para o negócio, por meio do desenvolvimento e manutenção de mecanismos de controle e responsabilização da área de TI, bem como da gestão de seu desempenho e de seus riscos. Daí sua importância, uma vez que visa garantir que os investimentos em TI sejam também investimentos no negócio.
ResponderExcluirA existência de uma Governança de TI formalmente definida, divulgada e adotada, permite que todos os gestores da organização passam a ver e a se relacionar com a TI da mesma forma, padronizando e definindo: as formas de modelar e requisitar serviços; priorizar projetos e investimentos; e, as responsabilidades pelas decisões estratégicas, armonizando dessa maneira as expectativas, controles e responsabilidades que todos devem exercer.
ResponderExcluirO grau de sucesso das organizações no uso da TI depende de corretas decisões, da efetiva participação de todas as áreas impactadas pelas opções escolhidas, quanto mais as corretas pessoas e áreas forem envolvidas melhores serão os resultados. Uma boa Governança de TI permite que isto aconteça.
Governança de TI é nada menos que, processos que visa controlar, monitorar para obter transparências nas organizações, no intuito de chegar ao seu objetivo. Agregar valor aos produtos, serviços que compõem os seus ativos. Ao mesmo tempo, equilibrarem os riscos em relação aos benefícios que a TI oferece e os seus processos. Exigindo dos seus dirigentes um maior controle dos gastos e dos resultados da empresa.
ResponderExcluirAbraço,
Reginaldo Filho.
Souza, acho que deu empate então! heheh
ResponderExcluirIMHO e aparentemente na do Sandro também, é forte dizer que governança garante alguma coisa. Garantia de quê?
Existem literaturas que colocam Governança como controle ou hierarquia, processos definidos e com responsabilidades atribuidas aos envolvidos.
Assim como outros, pensei nos pilares da Governança para melhor explicá-la e sigo pensando que sem os mesmos, não existe Governança.